Dostawa i płatności
🚚 Darmowa dostawa od 400 zł brutto | ⚡ Wysyłka w 1–3 dni robocze | 📦 Dostawa w 1–2 dni robocze od nadania
Metody dostawy
Najpopularniejsza
Kurier Fedex
od 20,00 zł
Dostawa pod wskazany adres. Czas dostawy: 1–2 dni robocze od nadania przesyłki. Możliwość śledzenia paczki online.
Paczkomat InPost
od 11,00 zł
Odbiór w wybranym paczkomacie. Czas dostawy: 1–2 dni robocze od nadania. Paczkomat czynny 24/7.
Przy odbiorze
Kurier za pobraniem
od 25,00 zł
Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze od kuriera. Dodatkowa opłata za pobranie może być naliczona przez przewoźnika.
🎉 Darmowa dostawa przy zamówieniach o wartości 400,00 zł brutto i więcej. Dotyczy wszystkich metod dostawy (z wyjątkiem dostawy za pobraniem, dla której dopłata pobraniowa może być naliczana osobno).
Czas realizacji zamówienia
| Etap | Czas | Uwagi |
|---|---|---|
| Przyjęcie i weryfikacja zamówienia | do kilku godzin | Pon–Pt 8:00–16:00. Zamówienia złożone po 14:00 lub w weekendy są przetwarzane następnego dnia roboczego. |
| Kompletowanie i pakowanie | 1–3 dni robocze | Od momentu potwierdzenia zamówienia i (przy płatności online) zaksięgowania wpłaty. |
| Dostawa przez kuriera | 1–2 dni robocze | Od momentu nadania przesyłki. Numery śledzenia wysyłamy e-mailem. |
| Łączny czas od zamówienia do doręczenia | 2–5 dni roboczych | W okresach wzmożonego ruchu (np. promocje, święta) czas może być dłuższy. |
Uwaga: W przypadku płatności przelewem online (Przelewy24) zamówienie jest przekazywane do realizacji dopiero po zaksięgowaniu płatności. Przy płatności za pobraniem — niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia.
Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedaż i wysyłka za granicę (kraje UE) jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu — skontaktuj się z nami na biuro@newlookad.pl.
Metody płatności
Przelewy24
Płatność elektroniczna: przelew bankowy online, BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard). Obsługiwane przez PayPro SA, Poznań. Płatność natychmiastowa — zamówienie realizowane od razu po zaksięgowaniu.
Płatność przy odbiorze (pobranie)
Gotówką lub kartą bezpośrednio kurierowi przy odbiorze paczki. Dostępność zależy od wybranej firmy kurierskiej. Może wiązać się z dodatkową opłatą pobraniową.
Bezpieczeństwo płatności
Wszystkie transakcje realizowane przez Przelewy24 są szyfrowane protokołem SSL. Sklep newlookad.pl nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanego operatora PayPro SA.
Faktury i paragony
- Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.
- Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT na firmę, podaj dane firmy (nazwa, NIP, adres) podczas składania zamówienia.
- Dokumenty są dostępne do pobrania w panelu Moje konto → Zamówienia.
- Fakturę można również zamówić po złożeniu zamówienia, kontaktując się z nami na biuro@newlookad.pl (możliwe do wystawienia w tym samym miesiącu rozliczeniowym).
Co zrobić gdy paczka nie dotarła lub jest uszkodzona
Paczka nie dotarła w terminie
- Sprawdź status przesyłki korzystając z numeru śledzenia który wysłaliśmy e-mailem.
- Jeśli status nie jest aktualizowany ponad 3 dni — skontaktuj się z nami na biuro@newlookad.pl lub pod numerem +48 511 005 739.
Paczka dotarła uszkodzona
- Przy odbiorze od kuriera sporządź protokół szkody w obecności kuriera.
- Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktów.
- Skontaktuj się z nami niezwłocznie — wyślemy nową przesyłkę lub zwrócimy pieniądze.
Kontakt w sprawie dostawy
New Look A&D Agnieszka Węgrzyn
ul. Ząbkowicka 16, 58-200 Dzierżoniów
📧 biuro@newlookad.pl
📞 +48 511 005 739
⏰ Pon–Pt 8:00–16:00