Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy newlookad.pl. Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi.
§ 1. Administrator danych osobowych
Agnieszka Węgrzyn
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą New Look A&D Agnieszka Węgrzyn
ul. Ząbkowicka 16, 58-200 Dzierżoniów
NIP: 886-233-29-22
E-mail: biuro@newlookad.pl
Telefon: +48 511 005 739
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@newlookad.pl.
§ 2. Jakie dane zbieramy i skąd
2.1. Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie
Zbieramy dane, które sam nam przekazujesz w trakcie korzystania ze Sklepu:
- Przy rejestracji konta: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej), numer telefonu;
- Przy składaniu zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość), adres e-mail, numer telefonu; w przypadku zakupu na firmę — dodatkowo nazwa firmy i NIP;
- Przy kontakcie z nami: imię, adres e-mail, treść wiadomości;
- Przy składaniu reklamacji: dane niezbędne do jej rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi.
2.2. Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania ze Sklepu automatycznie zbieramy następujące informacje techniczne:
- adres IP urządzenia;
- typ i wersja przeglądarki internetowej;
- system operacyjny;
- czas i data odwiedzin;
- adresy URL odwiedzanych podstron;
- dane zapisywane w plikach cookies (patrz § 7).
§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (obsługa zamówienia, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia) | Art. 6 ust. 1 lit. b — niezbędność do wykonania umowy | Do czasu pełnej realizacji zamówienia, następnie przez okres przedawnienia roszczeń (6 lat) |
| Prowadzenie konta Klienta w Sklepie | Art. 6 ust. 1 lit. b — niezbędność do wykonania umowy (umowa o prowadzenie konta) | Do czasu usunięcia konta przez Klienta lub przez Administratora |
| Wystawianie faktur i dokumentów księgowych, wypełnianie obowiązków podatkowych | Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny (przepisy podatkowe i rachunkowe) | 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Rozpatrywanie reklamacji i roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. b i c — wykonanie umowy i obowiązek prawny | Do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji lub przedawnienia roszczeń |
| Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes Administratora | Do czasu przedawnienia roszczeń (do 6 lat) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i funkcjonowania Sklepu (logi serwera, ochrona przed nadużyciami) | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes Administratora | Do 12 miesięcy od zebrania danych |
| Kontakt w odpowiedzi na zapytania (formularz kontaktowy, e-mail) | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes Administratora | Do czasu zakończenia korespondencji, maksymalnie 3 lata |
§ 4. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:
- Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni — w celu dostarczenia zamówionego Towaru (przekazujemy: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu);
- Operator płatności — PayPro SA (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań — w celu obsługi płatności elektronicznych;
- Biuro rachunkowe — w celu prowadzenia ksiąg rachunkowych i wypełniania obowiązków podatkowych (dane przekazywane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych);
- Dostawca hostingu — WEBD — serwer, na którym działa Sklep, zlokalizowany na terytorium Unii Europejskiej;
- Dostawca systemu WordPress i WooCommerce — oprogramowanie Sklepu;
- Organy publiczne — jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa (np. organy podatkowe, organy ścigania).
Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu (biuro rachunkowe, hosting) zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.
§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Sklep działa na serwerach zlokalizowanych w UE. Jeżeli w przyszłości zaistnieje konieczność przekazania danych poza EOG, poinformujemy o tym w niniejszej Polityce oraz zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z wymogami RODO.
§ 6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO) — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu;
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — możesz żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”);
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach;
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie;
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
- Prawo do wniesienia skargi — masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: biuro@newlookad.pl lub pisemnie na adres: ul. Ząbkowicka 16, 58-200 Dzierżoniów. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.
§ 7. Pliki cookies
7.1. Czym są cookies
Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Umożliwiają one rozpoznanie urządzenia przy kolejnych odwiedzinach oraz poprawne działanie Sklepu.
7.2. Jakich cookies używamy
| Rodzaj | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| Niezbędne (techniczne) | Zapewnienie podstawowych funkcji Sklepu: sesja logowania, zawartość koszyka, bezpieczeństwo | Sesja lub do 1 roku |
| Funkcjonalne | Zapamiętywanie preferencji użytkownika (np. język, waluta) | Do 1 roku |
| WooCommerce | Obsługa koszyka zakupów, sesji klienta, procesu zakupu | Sesja lub do 2 dni |
| Bezpieczeństwo (WordPress) | Ochrona przed atakami CSRF, weryfikacja sesji | Sesja |
Sklep nie korzysta z analitycznych plików cookies (np. Google Analytics) ani reklamowych plików cookies (np. Facebook Pixel).
7.3. Zarządzanie cookies
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej — zablokować zapisywanie cookies lub usunąć już zapisane. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze Sklepu (np. koszyk zakupów może nie działać poprawnie).
Instrukcje zarządzania cookies w popularnych przeglądarkach:
§ 8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:
- szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/TLS (połączenie HTTPS);
- szyfrowanie haseł do kont użytkowników;
- ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych;
- regularne aktualizacje oprogramowania Sklepu;
- kopie zapasowe danych.
§ 9. Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu przetwarzania danych lub wprowadzenia nowych usług. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez komunikat na stronie Sklepu lub wiadomość e-mail (jeżeli posiadasz konto). Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na początku dokumentu.
§ 10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia RODO oraz obowiązujące przepisy polskiego prawa w zakresie ochrony danych osobowych.
Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 16 czerwca 2026 r.
New Look A&D Agnieszka Węgrzyn | ul. Ząbkowicka 16, 58-200 Dzierżoniów | biuro@newlookad.pl